不用品回収“すべて込み込み料金”に注意 別途高額「処分料」請求も 消費者庁(2022年6月1日)
不用品などの回収にあたって「追加料金一切なし」としながら高額な費用を請求している事業者があるとして、消費者庁が注意を呼び掛けました。
消費者庁によりますと、不用品や粗大ごみを回収する2つの事業者は「KADODE」と「不用品買取センター」というウェブサイト上で「お得な定額パック」「すべてが込み込みの料金」などと宣伝していました。
しかし、実際にはトラックに積んだ後に「別途、処分料がかかる」として事前に説明していない費用などを請求していました。
利用者が「最大2万円」だと思っていたところ、およそ60万円請求された例もあったということです。
消費者庁は、事業者が委託や許可を受けているか自治体に問い合わせたり、作業前に見積もりをとったりするよう注意を呼び掛けています。
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