ユニクロ 店での「体験サービス」強化 客呼び戻しへ(2022年9月1日)
大手衣料品のユニクロは、実際の店でしか体験できないサービスを強化すると発表しました。
東京・銀座の「UNIQLO TOKYO」では、服作りの新しい技術などを展示、紹介しています。
ユニクロ日本・CEO、桑原尚郎氏：「ユニクロブランドのことを理解頂いたり、体感・体験できる場所に変えていきたい」
全国の店では、オンライン限定品などを注文すれば、取り寄せて試着し、最終的に購入するかどうか決められるようになります。
客の骨格に合った服や、カラーをコーディネートするサービスも強化します。
衣料品業界では、新型コロナの影響でオンライン販売が伸びる一方、店に客が戻らないことが課題になっています。
ユニクロは、店ならではの付加価値を高めることで、来店者数を増やしたいとしています。
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