【ヨコスカ解説】気付かずに“カスハラ”していませんか？ カスハラ防止策に全国初の“制裁付き”条例案で氏名公表に？ 抑止力になるか、制裁措置に賛否両論
「カスハラ」とは、消費者や顧客による理不尽なクレームや嫌がらせを指し、社会問題となっています。厚生労働省の調査によると、カスハラの相談件数は増加しており、悪質な行為に対して罰則の強化が求められています。専門家は、氏名公表には社会的排除のリスクがあり、過料などの抑止力が効果的との意見もあります。カスハラ撲滅には、社会全体の意識改革が必要とされています。カスハラについて徹底解説します。
（かんさい情報ネットten. 金曜は「ヨコスカ目線」2024年12月5日）
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