緊急事態に“新人のチカラ”日航機　客室乗務員の訓練は【スーパーJチャンネル】(2024年1月16日)

緊急事態に“新人のチカラ”日航機　客室乗務員の訓練は【スーパーJチャンネル】(2024年1月16日)

　日本航空機と海保機が衝突し、炎上した事故から16日で2週間です。乗客全員を脱出させた日航機の客室乗務員、そのおよそ半数が入社まもない「新人」だったことが分かりました。

■緊急事態に“新人のチカラ”

客室乗務員
「荷物は持たないで！」

　煙がまん延する機内で冷静に乗客に呼び掛ける客室乗務員。そのおよそ半数が乗務1年未満の新入社員だったことが分かりました。

元日本航空　客室乗務員　江上いずみさん
「危機感を持って対応した」

　乗客の命を救った新人乗務員の行動が注目されています。

　全員が脱出してからわずか2分後の映像です。機内には火が回り、最後尾の非常口から脱出スライドが降りています。この最後尾の扉は機長ではなく、乗務員の判断で開放されたもの。

　しかも、当日乗務していた9人の客室乗務員のうち4人は2023年度に入社したばかりの新入社員だったことが分かりました。

　関係者によると、最後尾を担当した客室乗務員は2人とも乗務経験1年未満。右の非常口からは火が見え、開けられないと判断し、向かいのドアへ案内。システムの故障でコックピットに指示を仰ぐことができず、最終的に自らの判断で扉を開け、乗客を避難させました。

■日航機　客室乗務員の訓練は

　入社まもない新人乗務員の判断。日本航空では、入社すると、最初の2カ月は地上で訓練を行うといいます。

元日本航空　客室乗務員　江上いずみさん
「訓練のなかでついていけなくて、途中で辞めざるを得ない人もいる」

　今回、無事脱出できたのは、まさに訓練のたまもの。

元日本航空　客室乗務員　江上いずみさん
「入社時に訓練をしっかりと受けた新人たちが対応できなかったはずがないと。知識を生かした対応ができたと思っている」
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp/a>