全国のコンビニや新幹線の駅で一時利用できず　クレジットカード決済トラブル(2023年11月12日)

全国のコンビニや新幹線の駅で一時利用できず　クレジットカード決済トラブル(2023年11月12日)

報告青山ななみディレクター
『こちら午後7時半の新宿駅です。クレジットカード専用の券売機が発売停止となっています』

11日午後6時ごろから、一部のクレジットカードの決済が利用できない状態が続きました。

（構内アナウンス）
『現在、JR東日本、JR東海におきまして、券売機、みどりの窓口でクレジットカードのお支払いができない状態となっております』

午後6時40分ごろ、JR東京駅の切符売り場に並ぶ人たちの様子が映る映像を見ると、何重にも列が折り返し、大行列となっています。しかし、その切符売り場の隣のクレジットカード専用の券売機は、誰1人並んでおらず、すべての券売機は「発売停止中」と表示されています。その影響は東京だけではなく、兵庫県でも、島根県でも…。そして、JRの駅だけではなく、スーパーやコンビニエンスストアなどのカード決済にも影響が出て、全国規模でのトラブルとなっています。

JR新大阪駅では、新幹線のチケット端末が警告音を発していました。クレジットカード専用の券売機が使えなくなり、現金が使える券売機だけに長い行列ができていました。

JR新大阪駅にいた撮影者
『お盆とかでもないのに人がたくさんいて、どれくらい時間かかるのかなと感じました。50人くらい並んでいて、JR東海の、現金が使える方の券売機が全部埋まっていたので、10分くらい待ったんですけど、無理だったので、JR西日本の方の券売機で買いました』

報告中野希友未記者
『こちらのモバイルスイカに登録しているクレジットカードで現金をチャージしようとすると、このようにエラー画面が出て、チャージすることができません』

複数のクレジットカード会社によりますと、加盟店でクレジットカードを利用する際に、利用枠などの情報を確認するために使われる日本カードネットワークで障害が起きたということです。詳細な原因は分かっていませんが、日本カードネットワークは「現在は復旧している」と発表しています。
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp/a>