物流の2024年問題 運送業界「送料無料表示やめて」悲痛な訴え(2023年6月23日)
トラック運転手の勤務管理を巡る、いわゆる「物流の2024年問題」で、運送業界から「通信販売などでの送料無料表示をやめてほしい」と悲痛の訴えが上がりました。
全日本トラック協会・馬渡雅敏副会長：「送料無料という表現は、ぜひやめていただきたい。送料が掛かっていることが分かる表現にしてもらいたい」
消費者庁によるヒアリングで、運送業界の関係者らは「荷物を消費者に届けるのは無料ではない。消費者のコスト意識がなくなり、業界の地位が著しく低下している」と話し、送料無料の表示をやめてほしいと訴えました。
政府は運送業者が適正な運賃を受け取れない要因の一つとして、送料無料表示の見直しの必要性を指摘しています。
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