「予約手順が複雑」星野リゾート“旅行支援”に苦言(2022年10月12日)
11日から始まった全国旅行支援について星野リゾートの星野佳路代表は「制度設計が複雑」と苦言を呈しました。
星野リゾート・星野佳路代表：「各県に制度設計を任せたことによって、47の事務局が誕生してそれぞれの県で違った内容になってきている。とても複雑な制度設計になってしまったところが残念な部分」
星野代表は、全国旅行支援について実施期間が繁忙期を外していることや、クーポン券で平日と休日に差をつけている点で旅行需要を平準化できると評価しました。
一方、すでに予約している人への適用や地域割との併用などで自治体ごとに対応が異なることについて、予約手順が複雑だと苦言を呈しました。
全国旅行支援を巡っては、大手旅行サイトで一部の自治体の予約がすでに締め切られるなど混乱が起きています。
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