食べログ 計算式の一方的な変更は「優越的地位の濫用」 3840万円賠償命じる｜TBS NEWS DIG

食べログ 計算式の一方的な変更は「優越的地位の濫用」 3840万円賠償命じる｜TBS NEWS DIG

「食べログ見ます。めっちゃ見ます。3．0だとあんまりひかれない。不安になる」

飲食店を選ぶ際の参考にする人も多い、大手グルメサイト「食べログ」。客の口コミとともに5点満点で評価がつけられ、今や店選びに欠かせない存在です。この「食べログ」をめぐる注目の判決が、きょう東京地裁で下されました。

訴えをおこしたのは、首都圏を中心におよそ30店舗を構える焼肉韓国料理チェーン店の運営会社。

「韓流村」 任和彬社長
「朝起きて確認したら点数がほとんどみんな3．0台に落ちていたので、これは一体どういうこと？って。前日は3．51、 口コミも27件あったんですけど、翌日には3．06。お客さんは3．06になると来なくなります」

2019年5月、突然、主要な7つの店舗の平均点が3.50から3.14まで落ち込み、客足にも大きく影響したといいます。

「韓流村」 任和彬社長
「食べログ経由の新規のお客さんの流入がピタっと止まっちゃった。金額でいうと月間（平均）大体2500万円」

店側が最も気をもむ、食べログの「点数」。実は客がつけた点数の単純平均ではなく、独自の計算式で算出されています。食べログ側は2019年5月にこの計算式を変更しましたが、詳細は明らかにしていません。

一方、店側は「チェーン店」であることを理由に不当に評価点を下げられたとして「食べログ」の運営会社を相手取り、およそ6億4000万円の損害賠償を求める訴えを起こしたのです。

きょう、東京地裁は。

裁判長
「食べログ側が不利益な要請を行っても、店側は受け入れざるをえない」

このように指摘し、「食べログ」は店側にとって「優越的地位」にあたると認定。計算式の一方的な変更は、「優越的地位の濫用にあたり、独占禁止法に違反する」として、食べログ側に3840万円の損害賠償を命じました。

原告側の弁護士
「食べログのように巨大な飲食店プラットフォーマー（グルメサイト）は透明性を高く持つべきだと思っています」

食べログ側は「判決文の内容を確認した上で、今後の対応について検討する」としています。

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