ビッグモーターに内部通報制度の適切運用を指導 消費者庁(2023年9月8日)
保険金不正請求で揺れる中古車販売大手「ビッグモーター」が整備した内部通報制度について、消費者庁は適切に運用して定期的に報告するよう指導しました。
河野消費者担当大臣：「法令が求めている内部通報対応体制の整備が行われたということが認められました」
ビッグモーター社内に社内の問題や不正を直接、社内窓口へ報告できるよう法令が求める内部通報制度が整備されていないとして消費者庁が確認を求めていたところ、ビッグモーターから4日に文書で報告がありました。
内容を精査した結果、通報受付窓口の設置や実施する従事者の指定など、体制の整備が認められたということです。
ただ、消費者庁は今後の実効性を注視する必要があるとしてビッグモーターに対し、この体制を適切に運用し、その状況を定期的に報告をするよう指導しました。
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