“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う | TBS NEWS DIG #shorts

“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う | TBS NEWS DIG #shorts

“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う | TBS NEWS DIG #shorts

店員
「 一時顔が見られなかったから、心配していたけど元気だった?」


「元気だったわよ~」

店員
「今揚げたてなので、もう1つ追加でいかがでしょうか」


「なるほど、うまいわね」

セブンーイレブンが初めて開催した従業員による接客の全国大会。足が不自由な人への対応など、与えられたテーマを基に、各エリアの予選を勝ち抜いた22人が接客を競いました。

店員
「おすすめしたい商品がございます。それは根菜たっぷりおからのサラダです」

さらに、「いらっしゃいませ」などいわゆる、「接客6大用語」の審査も…

店員
「いらっしゃいませ、かしこまりました」

厳しい競争の中、見事1位に輝いたのは…

1位になった店員
「この中華丼でしたら、これ一つでお肉も野菜も魚介も取れますし、ご飯ものなので食べごたえがあって、私はこれ一つでお腹いっぱいになれるんですよ」


「これ、ご飯も一緒についてるのかしら」

1位になった店員
「そうですよ、こちらご飯が下に入ってまして」

日常の丁寧な接客がそのまま現れていた点などが評価されました。

セブンーイレブンは大会の目的について「従業員のモチベーションを上げることが目的だ」と説明。店舗での人手不足の解消など、働き手の定着に繋げたい考えで、来年も開催する予定だとしています。

▼TBS NEWS DIG 公式サイト https://ift.tt/bv3PFOY

▼チャンネル登録をお願いします!
http://www.youtube.com/channel/UC6AG81pAkf6Lbi_1VC5NmPA?sub_confirmation=1

▼情報提供はこちらから「TBSインサイダーズ」
https://ift.tt/sDpHQWd

▼映像提供はこちらから「TBSスクープ投稿」
https://ift.tt/bw9ToEN

TBS NEWSカテゴリの最新記事