顧客情報不正閲覧で電力5社に業務改善命令 経産省(2023年4月17日)
大手電力会社が顧客情報を不正に閲覧していた問題で、経済産業省は関西電力など5社に対して業務改善命令を出しました。
資源エネルギー庁・保坂伸長官：「改めて二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、再発防止、信頼回復に万全を期すよう強く求める」
業務改善命令が出されたのは関西電力と関西電力送配電、九州電力と九州電力送配電、中国電力ネットワークの5社です。
この問題では、大手電力会社の社員らがグループ企業の送配電会社のシステムにアクセスし、競合相手である新電力会社の顧客情報を不正に閲覧したほか、関西電力は入手した情報を営業活動に利用していました。
命令を受け、5社は業務改善計画を提出することになります。
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