『無人ローソン』接客するのは遠隔操作アバター！千里中央公園の新施設にオープンへ（2023年3月29日）

『無人ローソン』接客するのは遠隔操作アバター！千里中央公園の新施設にオープンへ（2023年3月29日）

大阪府豊中市の千里中央公園内にオープンする新施設に、アバターが接客する無人コンビニがオープンします。

　豊中市の千里中央公園にオープンする新施設「１０００ＲＥ　ＳＣＥＮＥＳ（センリシーンズ）」。公園再整備事業の一環で新しくカフェやコミュニティスペースが設置されます。他にも新しく設置されたのがコンビニのミニショップです。

　（記者リポート）
　「店内に店員はいませんが、代わりにアバターが対応します」

　店舗は無人で、精算は来店客がセルフレジで行います。遠隔地で操作するオペレーターがアバターを使って接客のサポートにあたります。

　【セルフレジでのやりとり】
　　　（記者）「どうやってお会計すればよいですか？」
　（アバター）「画面の左下にございますスキャナーからバーコードを読み込んでいただくようにお願いいたします」
　　　（記者）「今はどちらからお話しされているんですか？」
　（アバター）「大阪・淀屋橋のオフィスから接続させていただいております」

　アバター接客の店はローソンとしては近畿エリアで初。現在は関東と合わせて２店舗だけですが、来年度には１０店舗まで広げたいということです。

　（ローソン　水口慎一郎近畿エリア戦略部長）
　「人手不足解消にも当然つながることだと思っていますし、誰でも働けるという環境を整える上でも非常に意味があるかなと思っています」

　千里中央公園の新施設「１０００ＲＥ　ＳＣＥＮＥＳ」は３月３０日オープンです。

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