KDDI通信障害で宅配ドライバー「地図見られず配達が中断」歩合制のため収入減に(2022年7月3日)
大規模な通信障害が続いているKDDIは、3日午後6時、全てのエリアで復旧作業を完了したと発表しました。
最大で3915万回線に影響が及んだ今回の通信障害。補償の問題も浮上しています
▽KDDI通信障害 スマホ使えず「公衆電話」に
（KDDI 高橋誠社長）「お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。申し訳ございませんでした。」
2日未明から続いたKDDIの大規模通信障害は個人ユーザーのほか多くの事業者の業務に支障が出ました。
（通信障害にあったユーザー）
「相手に通じないからもう話にならないよね。最悪だよこれ、言うところないんだもん。言っても『すみません、すみません』だろ…」
「他のNTTとかソフトバンクが使えるなら、そっちに即変えてもらえるならすぐに変えたいです」
携帯電話での通話が出来ない現状で向かった場所は…
「午後4時16分です。通信障害の影響でしょうか。公衆電話を利用される方もいらっしゃいます。」
Q. なぜ公衆電話を？
「スマホが使えないので…テレホンカードを買って」
Q. 普段は公衆電話使う？
「使わないね3.4年前とか？久しぶり…」
▽通信障害で宅配ドライバー「配達が中断」
通信障害の影響は働く人々にも及びました。大手量販店と契約している運送会社の下請けで働く小林賢斗さん。普段auの携帯電話を使い配達先の住所確認をしているといいます。
（軽貨物ドライバー 小林賢斗さん）「携帯の電波が受信できないので住宅地図だったりグーグルマップが全然開かなくて配達が中断される。30分ぐらい中断したりしました」
普段は80個ほどの荷物を運ぶ小林さん。今回は60個ほどと荷物が少ないものの、長い時間をかけなんとか配達したといいます。個人事業主の小林さんにとって大きな損失になるといいます。
（小林賢斗さん）「自分の携帯でしている仕事なので、使えなくなると仕事ができない。一個何百円の荷物なので配達しないと自分の給料に反映されないので…」
届けた荷物1つにつき360円を受け取る完全歩合制。さらに高騰しているガソリン代、月々の配送車両のレンタル代金6万円などはすべて小林さんの自己負担です。
（株式会社トランプ 鈴木将太副社長）「宅配のドライバーは配達をして一個いくらという形態なので、端末が使えなくなってしまうと自分の給料にも影響が出る。日当でいうと半分くらいになってしまうのでドライバーさんからしたらかなり大きな影響だと思います。」
今日になり通信は辛うじて繋がり時間が掛かりながらも午前中の配達は行ったといいます。
KDDIによると3日、午後5時半ごろすべてのエリアで復旧作業を終了。今後順次通信が回復する見通しだといいます。
「午後2時45分です。私の携帯のau回線が回復したように見えますが実際に電話を掛けてみると、やっぱり繋りませんでした。」
（金子恭之総務大臣）「特にコロナや熱中症リスクが高まっており、かつ台風4号が沖縄県や鹿児島県、奄美地方に接近しつつあるタイミングであるにも関わらず、国民の生命財産を守るための消防救急などの緊急通報に障害が生じたことには総務省として事態を深刻に受け止めております。」
全国規模で混乱をきたした今回の通信障害…KDDI高橋社長は補償について…
（KDDI 高橋誠社長）「補償の件は我々のカスタマーサービスの方にもたくさんご意見をいただいているところでございます。今回の障害の対応、補償については検討していく。」
7月3日『サンデーステーション』より
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp/a>
