翻訳できる透明ディスプレイ西武鉄道が実証実験開始へインバウンド需要を取り込めるか駅員のスムーズなコミュニケーション目指すTBSNEWSDIG

翻訳できる透明ディスプレイ！？西武鉄道が実証実験開始へ インバウンド需要を取り込めるか　駅員のスムーズなコミュニケーション目指す｜TBS NEWS DIG

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日本を訪れる外国人が急増するなか、駅員との「言葉の壁」を簡単に取りのぞくことのできる取り組みが始まります。

この透明なディスプレイが「言葉の壁」を取りのぞく道具です。中国語が堪能な記者が使ってみると、ほぼ正確な日本語が表示されました。

このディスプレイは来週から西武新宿駅に設置されるものです。外国人の言語を駅員側に日本語で、駅員の日本語を相手の言語に翻訳します。

英語や中国語のほか、スペイン語やフランス語など12か国語に対応し、簡単に会話できるといいます。

西武鉄道　矢島綾乃さん
「インバウンドのお客様が増えている中で、駅係員と海外からのお客様がお互いの表情を見ながら、円滑にコミュニケーションを取れることを期待しております」

訪日外国人に日本で困ったことを聞いた調査では「施設などのスタッフとのコミュニケーション」が1位になっています。

西武鉄道はこうした課題を解決し、回復しつつあるインバウンド需要を取り込みたい考えです。

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