【都の”旅行支援”】スタートも「支援なのか？トラブルなのか？」開始できない事業者も…
20日から東京都でも「全国旅行支援」が始まりましたが、予定通り開始できないなどの混乱も一部で起きています。「支援なのか、トラブルなのか、わからない」と、宿泊施設からは困惑の声も聞こえてきました。
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東京の観光地・浅草では、20日も多くの人でにぎわいを見せていました。東京では20日から全国旅行支援が開始されるとあって、期待する声があがっています。
20代
「ホテル？」
20代
「ちょっと高いところとかも安くなるなら、この機会に泊まってみようかな」
60代
「今度はもうちょっとベイエリアとか、おしゃれなところに行けたら」
期待する声は、着物店からも上がっています。
仲見世スズヤ 天野香営業主任
「地元の物をお買い上げいただける機会が増えるので、私たちとしてはすごくありがたいなと」
「全国旅行支援」は、国の観光需要の喚起策として期待されています。割引率は40％で、新幹線や飛行機など宿泊施設とのパック旅行は1人1泊あたり最大1万1千円が支援されます。（期間は12月20日まで）
また、都民であれば、いわゆる都民割「もっとTokyo」との併用も可能で、あわせて最大1万6000円もお得になります。
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東京・台東区のベルモントホテルでは旅行支援を使った宿泊プランなどを20日から販売する予定でしたが、急きょ見送りになりました。
ベルモントホテル 鈴木隆夫社長
「事務局の方から（クーポンの発行に必要な）IDとパスワードが来ておりませんので、当初予定していた宿泊プランなどが販売できていない、そういった状況であります」
東京都から必要な情報が来ていないため、準備ができないといいます。そのため、開始を遅らせざるを得ない状況になりました。
ベルモントホテル 鈴木隆夫社長
「とにかく2年半、コロナで我々は厳しい状況下におかれていたので、ここをきっかけにまた復活していきたいんですけど、支援されているのか、トラブルに巻き込まれているのかわからない。そんなふうな今ですね」
また、東京都によると、申請のあった約800の事業者のうち、1割から2割について、20日朝時点で審査が完了していないということです。
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都内の旅行会社でも、「販売できない」というトラブルが起きていました。
ゆこゆこ 徳田和嘉子社長
「地域クーポン用のシステムが今作動していないというトラブルが起きてまして」
一部の事業者向けサイトが開けないエラーが発生したのです。
東京都によると19日中に解消されたということですが、この旅行会社は販売開始を延期せざるを得なくなったということです。さらに、この販売は、あくまで事前予約していた人のみです。
ゆこゆこ 徳田和嘉子社長
「新規予約は受けられませんし、事前予約いただいた方にも、すべての方には割引が適用できない少額の原資でございますので」
予算が少ないため、対象が限られているということです。
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さらに、クーポンに関しても、トラブルが発生しています。
仲見世商店街では、クーポンを使うのに必要な道具がそろっていないため、20日の利用は見送った店がありました。
仲見世スズヤ 天野香営業主任
「スターターキットが来ないので、どういうふうにやったらいいのかがつかめていない状況ですので」
また、別の土産店でも、「道具が届いていない」といいます。
仲見世わらびや 尾島弘治代表取締役
「これは100均で買って、自分で縮小してつくりました。まだ試験運用とか全くできていない状況なので、何が起こるかわからない。ちょっと不安があります」
仲見世商店街でも、クーポンを使うのに必要な情報が届いておらず、開始を遅らせている店舗が複数あるということです。
（2022年10月20日放送「news every.」より）
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