固定費は押さえたいが対面ニーズには応えたい…りそな銀行の新取り組み“移動型店舗”（2022年5月17日）

固定費は押さえたいが対面ニーズには応えたい…りそな銀行の新取り組み“移動型店舗”（2022年5月17日）

りそな銀行は、ＡＴＭや窓口を備えた“移動型店舗”の展開をスタートしました。大手銀行では初めての取り組みです。

　りそな銀行が５月１７日から展開している『Ｒｅｓｏｎａ　ＭＯＢＩＬＥ　ＢＡＮＫ』。３トントラックを改造して、ＡＴＭやテレビ電話が設置されているほか、タブレット端末を備えた窓口もありスタッフ２人が常駐。口座開設・住宅ローン・資産運用の相談など、通常の店舗と同じサービスを提供します。デジタル化などによって店舗の統廃合が進む銀行業界ですが、移動型店舗によって、固定費を抑えながら対面利用のニーズに応え、新規の顧客を開拓していくことが狙いだということです。

　（利用した人）
　「銀行（の通常店舗）に寄ってからお買い物に行かなきゃいけないのは結構不便なので、すごく便利だと思います」

　『Ｒｅｓｏｎａ　ＭＯＢＩＬＥ　ＢＡＮＫ』は５月１７日から東京と大阪で展開され、大阪では豊中市の「イオンタウン豊中緑丘」と吹田市の「いかり王子店」の駐車場に、それぞれ週２日出店されます。

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