KDDI “200円返金”通知開始…“詐欺メール”注意喚起「不用意にアクセスしないで」(2022年8月17日)
KDDIは、先月発生した大規模な通信障害の補償について、16日から対象者にメールを送り始めました。このタイミングを狙って、不審なメールも送付されていて、注意を呼び掛けています。
■届いたメール誤解「詐欺かと思った」
友人と連絡が取れなかったり、キャッシュレス決済ができなかったりと、苦労した人が続出した通信障害。
KDDIは、16日から返金の連絡を開始しました。来月以降の請求額から、減額する形で行われます。
対象は、一律200円が返金される3655万人と、約款に基づいて基本料金の2日分が返金される音声通話のみの契約者278万人です。
1週間以内にショートメッセージなどで通知されますが、KDDIは、同時に注意を呼び掛けました。
KDDIのコメント：「ご返金に関してお送りするSMS本文には、リンクURLは掲載しません」
リンク先が付いているメッセージは偽物で、“便乗詐欺”の可能性が高いというのです。
16日、多くのKDDIユーザーから相次いだのは、「早速詐欺メール来た」という声です。
その文面には、障害へのおわびとともに、いくつかのURLが記載されていて、詐欺メールだと思った人が多くいました。
しかし、KDDIによりますと、これは請求情報を知らせるために通常送られている正規のメッセージだといいます。
たまたまタイミングが重なったことで、多くの人が誤解してしまったのです。
KDDI利用者：「そのメールがうそなのか、分かりづらいと思う」「（Q.自分が（詐欺に）引っかからない手段は？）見ない。私は見ないで、消しちゃう」
■“KDDI装うメール”受信した人も…
一方、本当に詐欺と思われるメールが届いた人もいました。
実際に届いたメッセージ：「日頃から、au携帯をお使いありがとうございます」
都内に住む女性の元に送られてきたのは、不自然な日本語のメッセージ。リンク先も表示されていました。
KDDIを装うメールが届いた女性：「（送信元の）アドレスがKDDIでもauでもなかったので。これは、不審なものだと思った」
KDDIは、こうした詐欺メールについて、「身に覚えのないリンク先には不用意にアクセスしないように」などと注意を呼び掛けています。
（「グッド！モーニング」2022年8月17日放送分より）
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