救急車が呼べない・・・“通信障害”影響は命にかかわる現場でも｜TBS NEWS DIG

救急車が呼べない・・・“通信障害”影響は命にかかわる現場でも｜TBS NEWS DIG

auなどの携帯サービスで起きた大規模な通信障害。影響は命にかかわる現場にも出ていました。

伊藤春菜さん
「就寝中にいきなり呼吸が苦しそうになって、呼吸困難みたいになってしまったんですよ。胸元押さえて苦しんで」

千葉県の伊藤春菜さん、37歳。今は元気に遊んでいる2歳の息子・陸くんですが、昨夜9時すぎ、寝ている途中で突然、呼吸が苦しくなったといいます。

しばらく様子を見たものの改善しないため、携帯電話で119番通報をしようとしましたが、繋がらず。さらに固定電話での通報を試みますが・・・

伊藤春菜さん
「電話したけどすごい途切れ途切れ、声が。向こうの声は聞こえるんですけど、こっちの声が聞こえないみたいですね。相手側（消防）は。『聞こえないんですけど大丈夫ですか』みたいな」

伊藤さんの家庭では、携帯電話と固定電話いずれもau回線を使用しています。通信障害の影響か、携帯と固定電話いずれも119番通報できず、結果的には勤務先にいた夫を経由して救急車を呼ぶことができました。

伊藤春菜さん
「怖いですねやっぱり。命にかかわる時って焦るじゃないですか。焦るから携帯が使えないとさらに焦っちゃうので」

さらに、通信障害の影響は、110番通報にも出ています。

警視庁によりますと、KDDIの通信障害が発生したこの土日の110番通報の件数は、前の週の土日と比べ、それぞれ1割弱少なかったということです。auの携帯電話からの通報が激減して、特に土曜は前の週と比べおよそ910件少なく、一方で公衆電話からの通報が増えたということです。

また、新型コロナに感染し自宅療養をしている人たちとのやりとりにも支障が出ています。

東京都ではコロナに感染し、自宅で療養している人のうち、基礎疾患がある人や50歳以上の人を対象に電話などで健康観察を行っていますが、この週末は1日あたり120～130人と連絡がとれなかったということです。普段の土日の5倍以上となっていて、都は保健所の職員が直接訪問するなどして対応しているということです。

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