山手線・JR渋谷駅“最後の大工事” 一部運休で大混乱 運休知らず…外国人も右往左往【羽鳥慎一 モーニングショー】(2023年11月20日)
この週末、JR渋谷駅で山手線の線路とホームを高くする大規模な工事が行われた。この工事の影響で、山手線の一部区間で終日運休となり、一部で混乱が見られた。
■鉄道ファンは胸熱「非常に貴重な機会」
シャベルを使い、手作業で石をならす作業員たち。この週末、JR渋谷駅で大規模工事が行われた。
山手線の線路とホームを最大20センチ高くすることで、線路の下にある通路の広さを確保し、歩きやすくするという。
17日の終電から20日朝の始発まで、およそ52時間、延べ4600人の作業員が従事。この珍しい光景に、鉄道ファンも胸を熱くした。
鉄道ファン歴16年 かいりんさん（20）：「基本的に人が寝ている時間帯にやるものだと思うんですけど。明るい時間帯にじっくり見ることができるというのは、非常に貴重な機会なのかなと思います」
■運休知らず待ちぼうけ…“すし詰め”列車も
アナウンス：「山手線、明日の朝4時44分まで参りませんので、ご注意ください」
18日午後2時半ごろ、新宿駅・山手線外回りホームで撮影された写真。何も表示されていない電光掲示板の下で、電車を待つ人の姿が写っている。
運休に気づかず、何も来ないホームで列車を待つ状況に、駅員が乗客1人1人に対して声を掛けて説明したという。
その一方で、同じ新宿駅の埼京線・池袋方面のホーム。山手線運休のため、乗客が殺到して大混雑していた。
さらに、別の写真に写るのは、通勤ラッシュのようにギュウギュウの列車。駅員が乗り込もうとしている乗客の背中を押している。
駅員：「荷物お引きくださーい」
ドア付近の人がはみ出し、駅員が押し込む様子も見られた。
■山手線しか止まらない駅前店…キャンセル続出
JR山手線は18日、外回りの大崎駅から池袋駅まで、19日は内回りの同じ区間で終日運休。週末の2日間で、およそ64万人に影響が出たとされる。
困った事態が起きたのは、山手線以外の電車が止まらない目白駅だ。
池袋方面に行きたい親子：「いったん新宿へ内回りで行きまして、それから逆に埼京線で池袋に戻ってこようと思います」
通常であれば外回りで2分ほどで行けるが、乗換などを含めると20分以上かかることになる。
さらに、駅前に店を構えるフレンチレストランでは…。
ブラッスリー ラ・ムジカ オーナーシェフ 梶村良仁さん：「これが予約帳なんですけども、（土日に）合計で11件キャンセルが入っています」
別のカフェレストランでも…。
マックスキャロット オーナー 田代大夢さん：「木曜日から金曜日くらいにかけて、何件かキャンセルになってしまった。普段の土曜日・日曜日と比べると、（店内は）少し静かなのかなという感じ」
■外国人観光客は右往左往…アプリ活用ツワモノも
ハチ公像やスクランブル交差点などを目当てに、渋谷を訪れる多くの外国人。そんな彼らにも、山手線運休の影響が出ていた。
イギリスから来た観光客：「どうやって行けばいいか、分からないわ」
ベルギーから来た観光客：「（渋谷から）新宿へ行こうかなと思っています。多分、カラオケに行くかな」「（Q.新宿行きの山手線は動いてないけど？）それは知らなかった。（新宿まで）歩いていくよ」
ベビーカーを押して、新宿のカラオケ店へ行くという人もいた。ブラジルからきた男性2人組は…。
ブラジルから来た観光客：「任天堂のお店を見たいと思っています。その後は、新宿辺りに行く予定です」
山手線の運休を伝えると…。
ブラジルから来た観光客：「そうなの？知らなかったよ。山手線以外の別の路線を使って新宿へ帰るよ」
渋谷を満喫した2人がとった新宿へ向かう手段は…。
ブラジルから来た観光客：「今、渋谷にいて新宿までの道を検索しています。バスに乗る方法を探しています」
地図アプリを頼りに新宿行きのバス乗り場へ。そして…。
ブラジルから来た観光客：「無事にバスに乗れて良かった」「山手線は止まっていたが、ホテルへ戻るための手段をちゃんと確保できた」
山手線なら7分程度の道のりをおよそ50分かけ移動した。
ブラジルから来た観光客：「やりました」「ホテルに到着しました」「これからゆっくり休もうと思います」
■「何で電車来ない？」連休知らず…遠回り帰宅
運休の影響は、夜になっても続いていた。
山手線しか乗り入れていない新大久保駅では、運休の情報を知らなかったのか、多くの人が看板前で立ち止まり、スマホを操作。
さらに、帰り方を尋ねているのだろうか。駅の中には、駅員に尋ねている人が大勢いた。
駅の周辺で、友人とご飯を食べていたという女性に話を聞いた。
葛西へ帰りたい女性：「高田馬場で東西線に乗り変えたいと思って。ホームまで行って、あれ？何で（列車が）来ないのかなと。上の表示で運休と」
最寄りの葛西駅は東西線沿線にあり、高田馬場駅で乗り替えられるが、運休のために行けず。逆方向の新宿経由で帰ることとなった。
（「羽鳥慎一 モーニングショー」2023年11月20日放送分より）
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