「振り込めない」銀行に多くの人…復旧めど立たずの全銀システム　誤って“二重振り込み”に注意！【Nスタ解説】

「振り込めない」銀行に多くの人…復旧めど立たずの全銀システム　誤って“二重振り込み”に注意！【Nスタ解説】｜TBS NEWS DIG

全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）は、10日から続いているシステム障害で、約255万件の取引に影響が出たと明らかにしました。

そのうえで、明日12日の午前8時半から正常な運転を目指す考えを示しましたが、依然として「復旧のメドはたっていない」とも話していて、あす復旧できるかは不透明です。（11日19時現在）

■「全銀システム」ほぼすべての銀行が加盟している

上村彩子キャスター:
銀行間の送金を行うシステムに不具合が生じている問題です。まだ影響が続いているということで、みていきましょう。

10日の午前にシステム障害が発生したことで、大手では三菱UFJ銀行やりそな銀行、そして地方銀行では関西みらい銀行や山口銀行など、11の金融機関で、他の銀行宛の振り込みができないという状況になりました。

このような障害が発生したことで、10日に影響が出た取引は約140万件。残り約40万件の処理が間に合っていないということです。

全国銀行資金決済ネットワークによりますと「解消の目途は立っていない」と、11日の午後2時時点で発表されています。（その後、明日12日の午前8時半から正常な運転を目指すと発表）

では、なぜこのようなことになってしまったのでしょうか?

今回システム障害が起こった「全銀システム」というのは、日本の預金を扱うほぼ全ての銀行が加盟しているネットワークシステムです。

たとえばB銀行からC銀行に振り込みをしたいとなった場合、それぞれの銀行によってシステムが違うので、中継コンピューターを介してデータを変換することで、やり取りを可能にしています。

今回は、この中継コンピューターに不具合が生じたことで、他の銀行宛の振り込みができない、さらには一部で入金も確認できないという状況になりました。

こういったトラブルは過去50年間で一度も起きたことがないということなので、あちこちで影響が出ています。

SNSをみてみますと…

●「生活費を別の銀行に振り込んだが、そのお金が更新されず、宙に浮いている状況」
●「一部従業員の給与が送金できておりません」。「今日もまだ児童手当が振り込まれない」
●「先週、メルカリに振り込み申請したのに、全銀システム障害のせいで売上が入金されてない！」
●「ヤフオクの相手に『振り込み確認できない！今日中に連絡無ければ落札者都合で取り消します！』って言われた」

このように、影響は企業から個人まで大きく広がっています。

■もう一度振り込むと「二重振り込み」に！　便乗した不審なメールにも注意！

ホラン千秋キャスター:
多岐にわたる影響ですけれども、秋元さん。企業でこういったシステム障害に巻き込まれた場合、どんな影響が考えられるのでしょうか?

オンライン直売所「食べチョク」秋元里奈代表:
やはり従業員や取引先への入金は、必ず期日を何としてでも守らなければいけません。それが遅延するというというのは信用問題に関わるので、そこが一番ですね。

五十日（ごとおび）=5の倍数の日が振り込むタイミングとしては多く、次は15日の日曜日です。今週中に目処が立たないと支払えないというところが、やはり12日の木曜日中ぐらいには少なくとも見えていないと、給料を振り込めないということが起きてしまいますね。

ホランキャスター:
周りで何かそういう声はありましたか?

オンライン直売所「食べチョク」秋元里奈代表:
今回うちに関しては対象外でしたが、もしうちだったら、たとえば生産者さんにお金を毎月お支払いしており、毎月数千件単位のお支払いになります。

うちの場合は結構1件1件が細かいので、手動で振り込むといっても、その何千件というのを手で入力するわけにもいかないので、止まってしまうと、もう何もできません。

でもお詫びするにしても、全件に電話をするというのもなかなか時間がかかります。もし対象になっていたらと思うと、結構ヒヤッとするというか…。自分は今回はあれでしたが、同様の思いをされている企業さんとかもいらっしゃるのではと思いますね。

井上貴博キャスター:
お金は生活の根幹にあたるので、もちろんこういったミスは許されないと思いますが、リスクはあるなと思う反面、信用問題でいうと、こういうシステム障害が起きてしまうと、銀行側のリスクになってしまう。

五十日を避けてシステム改修をしていたという情報もありますが、五十日を避けたほうがよかったんじゃないか、避ければ何とかなったんじゃないかなと思ってしまうんですけどね。

オンライン直売所「食べチョク」秋元里奈代表:
今回は何が原因なのかがちゃんとわかっていないところもありますし、更新のときの不具合ということでした。多分ここから別の更新のタイミングがあると思うので、この先にまた起きないのかどうか?原因がどこなのかわかっていないので、そこは不安ではありますよね。

上村キャスター:
今回のシステムの不具合を受けて、三菱UFJ銀行は他の銀行宛の振り込みについて「本日受付済みのお振り込みをあらためてATM・インターネットバンキング等でお手続き…（https://newsdig.tbs.co.jp/list/article?id=jnn-20231011-6114702）

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