「サポート詐欺」注意・・・実態調査で逆ギレ“詐欺女”(2021年12月23日)

「サポート詐欺」注意・・・実態調査で逆ギレ“詐欺女”(2021年12月23日)

　家にいる時間が長くなる年末年始に急増するのが、詐欺による被害です。実態調査で録音された音声には、詐欺師とみられる女が相手を罵倒する一部始終が記録されていました。

■“ウイルス感染”振り込み要求・・・

　詐欺師とみられる女：「お客様バカですか？頭はないんですか？」

　片言の日本語を話す女。大手ソフトウェア企業をかたった詐欺師とみられます。

　特殊詐欺対策のサービスなどを提供している会社のスタッフが“だまされた一般人”を装って、実態調査を行いました。

　特殊詐欺の対策会社「トビラシステムズ」・岩渕るみさん：「もしもし。今、パソコンを使っていて、画面にエラー表示が出て。こちらの番号にかけるようにという表示が出ているんですけど」
　
　詐欺師とみられる女：「お客様、ご心配しないで下さい。問題を解決するために、私の言う通りにやってみて下さい」

　岩渕るみさん：「実際に『サポート詐欺』の電話番号に電話をかけてしまうと、どういったことが発生してしまうのかというのを調査しました」

　「サポート詐欺」とは、パソコン上に“ウイルスに感染した”など偽の警告を表示し、“サポート”の電話番号に慌ててかけてきた人から、金品をだまし取る特殊詐欺です。

　詐欺師とみられる女：「6桁のコードを入力して下さい」

　サポート詐欺に多い手口、遠隔操作を狙ってきました。

　指示通りに操作すると、パソコン内の情報が盗まれてしまいます。遠隔操作から話をそらすため、調査員は金額を尋ねました。

　岩渕るみさん：「いくらぐらい、必要になりそうですか？」
　詐欺師とみられる女：「コンビニの行って、2万5000円 の★★カード買ってきて下さい」

　プリペイドカードの購入を求めてきました。これも代表的な手口です。

　調査員がコンビニで購入してきたふりをすると・・・。

　詐欺師とみられる女：「買ってきましたか？」
　岩渕るみさん：「はい、買ってきました」
　詐欺師とみられる女：「ありがとうございました。番号ゆっくりどうぞ、お願いします」

■「お客様バカですか？」逆ギレ・・・

　女が16桁の番号を聞き出そうとするのに対して、またもはぐらかす調査員。詐欺の調査とも知らず、金品を要求する詐欺師とみられる女。

　話をはぐらかされたイラ立ちから、突如態度を豹変させました。

　詐欺師とみられる女：「お客様！私の時間無駄にしないで下さい！パソコンのゴミ箱で捨てて下さい！」
　岩渕るみさん：「あなたに郵便で（パソコンを）送っちゃだめですか？」
　詐欺師とみられる女：「お客様バカですか？頭はないんですか？じゃ、バカの方だから電話切りまーす！」

　思い通りにいかず、逆ギレ。電話は切られました。

　調査をした会社によると「偽の警告にある“サポート”に電話をかけると、つながるのは詐欺グループ。絶対に電話をかけない」よう注意喚起しています。

（「グッド！モーニング」2021年12月23日放送分より）
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp/a>