ビデオ通話で「オンライン来店」 NTTドコモが無料展開(2023年2月26日)
携帯電話の料金変更などの手続きを店舗に足を運ばずにビデオ通話でできる、新たなサービスを始めます。
NTTドコモが28日から始める「オンライン来店」は、スマホやパソコンでビデオ通話をしながら料金プランの変更などの手続きができる無料のサービスです。
新型コロナの影響などでオンラインでの手続きが増えたことを受けて、ドコモは全店舗の3割、およそ700店を閉鎖する方針を示していて、コスト削減を図りながらオンラインでのサービスを充実させる狙いです。
今後、新規契約や機種変更などの手続きも可能になるということです。
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